[عثمان الثمالي]

"صدى" الجوال يغزو أجهزة جوالات الشباب



الرياض - أحمد غاوي :
لقيت خدمة "صدى" والتي أطلقها الجوال مؤخراً استحسان فئة كبيرة من الشباب حيث أتاحت لهم الخدمة إمكانية استبدال نغمة اتصال الشبكة التقليدية بنغمة من اختيارهم يسمعها المتصل أثناء الاتصال، كما انها تلائم مختلف فئات المجتمع من خلال توفر محتويات متنوعة تلائم اهتماماتهم.
وأوضحت الشركة بأن طرحها لهذه الخدمة جاء بعد إتمام دراسة وافية لاحتياجات عملاء الجوال والطريقة الأمثل والأفضل لتقديم هذه الخدمة بهدف إطلاق خدمة توافق جميع التطلعات لعملاء الجوال وبطريقة متطورة وسهلة، سواء من ناحية الاشتراك بالخدمة وتفعيلها، أو اختيار النغمة وضبط المواعيد المناسبة للتشغيل. بحيث يمكن للعملاء التحكم وإدارة خدمة صدى عبر عدة خيارات ومنها الاتصال على رقم الخدمة (6161) والاستماع المسبق لنغمات الاتصال وتحميلها وضبط الإعدادات الخاصة بالعميل عند الرغبة مثل تحديد الوقت أو تخصيص نغمة اتصال لشخص محدد أو لمجموعة من المتصلين. وإضافة إلى نظام الرد الآلي للخدمة بلغتيه العربية والانجليزية، يمكن للعملاء إدارة الخدمة عن طريق الرسائل القصيرة Sms".
وقد تم توفر خيارات متعددة ومتنوعة من النغمات من خلال شركاء الجوال من الشركات الوطنية المتخصصة لزيادة خيارات العملاء ودعم المحتوى المحلي المتميز بمستوى عال من الجودة والنوعية، وتتضمن الأناشيد، والأدعية، والأهازيج الرياضية، والشعر، إضافة للنغمات الترفيهية والتي يتم توفير العديد منها مجانا. ويمكن للعملاء الاشتراك بالخدمة من خلال الاتصال بمركز خدمات العملاء 209وطلب تفعيل الخدمة من الموظف المختص، أو إرسال رسالة قصيرة Sms تحتوي على الرقم 6161إلى 209.