تحديث بيانات العملاء لن يؤثر سلباً على أعداد المشتركين

[فاعل خير]

تحديث بيانات العملاء لن يؤثر سلباً على أعداد المشتركين تحديث بيانات العملاء لن يؤثر سلباً على أعداد المشتركين تحديث بيانات العملاء لن يؤثر سلباً على أعداد المشتركين تحديث بيانات العملاء لن يؤثر سلباً على أعداد المشتركين تحديث بيانات العملاء لن يؤثر سلباً على أعداد المشتركين

تحديث بيانات العملاء لن يؤثر سلباً على أعداد المشتركين
الكاف: موبايلي تطرح خدماتها وفق دراسات عميقة وليست على ردود أفعال المنافسين





المهندس خالد الكاف


الرياض - مندوب الرياض:
قال المهندس خالد الكاف الرئيس التنفيذي لشركة اتحاد اتصالات "موبايلي" ان طرح الشركة للخدمة الجديدة "تجوالي" ليس ردة فعل لما تقوم به الشركات المنافسة في السوق وإنما هي إستراتيجية مندرجة تحت مظلة الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها والتي تكون قد تمت دراستها بشكل جيد، مؤكدا أن دخول شركة زين للسوق السعودية سيساهم في زيادة عمق السوق وتطوره، وتحسين مستوى الخدمات بين المشغلين ويدعم عملية المنافسة بين الشركات لتقديم أفضل الخدمات للعملاء.
وأكد الكاف أن الشركة لم تقدم أي خدمة أو عرض بناء على ردة فعل، وإنما تكون هذه الخدمات والعروض حسب الدراسات التي تقوم بها الشركة ويتم طرحها حسب التوقيت الذي تراه الشركة مناسبا، مبينا أن جدول أعمال الشركة مليء بالخدمات والعروض التي تم تقديم بعضها وإرجاء البعض الآخر لأوقات لاحقة تكون أفضل من وجهة نظر الشركة.
وبين الكاف أن خدمة "تجوالي" كانت موجودة بين تحالفات في أوروبا وأيضا بين موبايلي ومصر والإمارات العربية المتحدة بشكل مصغر، إلا أنها الآن أخذت شكلا واسع النطاق في 56دولة حسب الاتفاقية الجديدة، مبينا أن الشركة تقوم بتنفيذ الإستراتيجيات حسب متطلبات السوق.
وحول حجم الإنفاق على هذه الاتفاقية أوضح الكاف أنها لا يترتب عليها إنفاق بل أنها اتفاقية بين المشغلين لزيادة حجم الحركة الدولية والتي سيكون لها مردود إيجابي على الشركات المندرجة تحت هذه الاتفاقية.
ولفت الكاف إلى أن هناك دفعة أخرى من الدول في اتفاقيات مشابهة في الحجم ولكن بطرق مختلفة ما يجعل السوق السعودية منفردا في خدماته عن دول المنطقة. وذكر الكاف أن الشركة تجاوبت مع طلب هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات حول تحديث بيانات العملاء بطريقة جديدة ومبتكرة من شأنها المساهمة في إنجاز المهمة بشكل أسرع ونتائج أفضل، إذ وضعت حوافز وجوائز تشجيعية للعملاء لحثهم على المبادرة في تحديث بياناتهم، نافيا أن يكون طلب الهيئة سيقلص من أعداد الأرقام التي سبق صرفها، وأن التأثير سيكون إيجابيا للسوق فضلا عن كونه مطلبا وطنيا.
__________________