الأخبار الإقتصادية ليوم الثلاثاء 24رجب 1428هـ - 7أغسطس 2007م

[فاعل خير]

مراكز خدمة العملاء في "ساب" تفوز بجوائز عالمية في الأداء المتميز

فازت عمليات مراكز خدمة العملاء التابعة ل "ساب" في السعودية، بتقييم عالمي حيث صنفت إحدى أفضل مراكز خدمة العملاء على مستوى العالم، كما فازت بجائزتين عالميتين في الأداء المتميز.
وقد نافست مراكز خدمة العملاء في "ساب" مراكز أخرى في كل من أوربا والشرق الأوسط وأفريقيا، وحصل "ساب" على الميدالية الفضية كأفضل مركز خدمة عملاء في أوربا والشرق الأوسط وأفريقيا، بالإضافة إلى جائزة أفضل مركز خدمة عملاء للعمليات المتوسطة وأفضل حملة خارجية. وقد أقيم الاحتفال بتوزيع الجوائز في لندن، ويعتبر "ساب" الشركة السعودية الوحيدة التي تفوز بأي من الجوائز المذكورة أعلاه، بينما كانت هناك شركة أخرى من كل الشرق الأوسط ضمن الفائزين وهي شركة كيوتل. وبذلك سيسجل إسم "ساب" ضمن أفضل مائة مركز خدمة عملاء على مستوى العالم. وعلق السيد ران وود، مدير الخدمات المصرفية المباشرة في "ساب" قائلاً: "إننا فخورون بهذا الإنجاز خاصة وأن الجوائز جاءت بناء على استبيان زملائنا ومنافسينا من مختلف أنحاء أوربا والشرق الأوسط وأفريقيا. والآن هذه هي مراكز خدمة العملاء العالمية تقوم بتقييم وتكريم الرواد في هذا المجال على المستوى العالمي."

من جهته قال الأستاذ/ نبيل الحوشان، مدير عام الخدمات المصرفية الشخصية في "ساب": "هذه الجوائز تؤكد الأداء المتميز والصفات العالية التي يتمتع بها موظفونا في مراكز خدمة العملاء في كل من الرياض والخبر في التعامل الممتاز مع عملائنا والجمهور. ويقوم الموظفون والمشرفون يومياً، بالرد على استفسارات الآلاف من عملائنا والعملاء المحتملين. وإننا في "ساب" نرى أن الفضل في الحصول على هذه الجوائز يعود إلى التزامهم ومهنيتهم العالية، واهتمامهم بكل متصل".